用偷拆零件來處理車主洗車漏水問題,原廠:主管個人行為非公司要求,要告就去告!
謝辰薇 在 爆料公社 發文
緣起與2月26日早上,洗車洗到駕駛座的進水事件(爆社搜洗車漏水),因不能接受曬乾,風乾,以後別再去那家洗的說法,要求修理。
很神奇的是,快兩個月了,事件越來越妙。
【2月底爆料公設貼文連結】
https://www.bc3ts.net/post/26917
以下是過程分享。
2月26日
原廠維修拆到篩板,告訴我沒有落葉,不可能是樹葉堵塞,就是因為洗車機,換地方洗就好了!
2月27日
在極力要求要認真維修,無法接受洗車漏水,特別是家門口的洗車機不能去,又開回廠,留車等待修理,據說「上面」的人要來會勘,我要求在場被拒絕,實際上這次修理偷拆了單向閥。
(228放假)2月29日
上午交車給我,經測試確實無再漏水。
工單註記清除落葉堵塞,漏水原因是使用環境造成與車輛品質無關,免費修理等等。我當時懷疑這個說法,技師提供兩張落葉照片證明,確實是落葉堵塞,雖然當下對其說法就有懷疑,但修好了就是好事,當天開心分享給車友,我的車修好了不漏了。
3月中,經同樣漏水車友分享修理過程,在其他車友提醒下,我開始懷疑被偷拆單向閥的。
3月21日
開始追真相,當日兩次問維修廠,答復我,絕對不可能做偷拆客戶零件的事情,有拆下來一定會裝上去,不可能偷拆,車輛漏水就是落葉堵塞造成的。
當日再打了0800問真相,0800客服未回復。
3月23日
上午10點,我再次致電0800,要求他們12點前給我答復,否則我要請公正第三方檢查,並提告公開這件事。
很遺憾,沒人理我。
下午兩點我在車廠等待確認零件是否還在,等待期間,總公司客服打來承認並道歉,確實有拆我的零件未告知,同時我也親眼目睹零件已不在!
當下雙方說好,他們會對這件事負責,我也暫時保持沉默等待結果。
本周二和五調解,過程中車商代表說,可以免費幫我裝回去偷拆的零件,但不能去上次漏水的加油站洗車,那邊水壓太大,還是會漏,等於回到2月26號【車子會漏就換別間洗的說法】。
但我問拆除單向閥後留下那麼大洞,有無替代零件和方案?
未正面回覆,只說為了應對台灣氣候和使用習慣【日後新車都不會再裝這個零件】!
對於偷拆零件欺騙客戶事件,原廠法務表示:竊盜詐欺都不會成立,想告去告!
客服代表稱:前南區主管的個人行為,非公司要他欺騙客戶,與公司無關!
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往下看更多精彩內容:吃完牛排事後在網路上給評論卻遭到店家表示要提告!社員表示:經不起評論就要告客人?
社員 許先生 發表在「爆怨公社」
吃個牛排,吃完事後臉書評論,
店家說要告我,真是恐怖的店家
我只是說出自己的感想這樣也要被告,
如果經不起評論這樣就要告客人,那還有誰敢去?
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網友回應:
「難道不好吃也不能說出來嗎?」
「有時候吃完東西只是不想浪費食物,
跟好不好吃是沒有絕對的關係.....吧 」
「掉在地上洗一洗?那洗完之後可以直接塞店員嘴巴嗎」
「說實話 我也是那種不喜歡浪費食物的人,
所以即使再難吃再雷~~我也是會把它吃光光QQ」
「評論之所以是評論就是讓人講感想的呀、
如果只能講好不能講差,那就買業配不要開放評論!」
「如果店家真的沒辦法接受這樣的評論,
為什麼不檢討自己是不是真的不好吃,
或是份量少到讓人吃不飽的原因呢?」
「其實有些店家有些賣家真的觀念很奇怪....
不能有負評....連4星都不能給....
奇怪這樣到底要那些評分系統幹嘛啊」
「不能接受批評就別開專頁或粉絲團啊⋯⋯」
「誇張欸不好吃不能評論還揚言要告是要告什麼」
「每個人本來就會有不同的觀感呀」
「事前員工訓練不足是你的事...
事後有沒有再教育也是你的事...
餐點份量不足卻不讓人評論...
如果真的這麼無法接受他人意見可以不要開店...」