送餐時客人稱錢不在身上，希望外送員先幫忙代墊再還款！沒想到好心代墊最後對方訊息不讀不回！

Wei  Wei 發表於【爆料公社APP】

早上送一位小姐，到了之後突然跟我說，我男朋友不在他把錢都拿走了！

結果叫我先給她餐 ，其實當下很猶豫 ，但她直接叫我加她line .....

想說算反正聯絡資料跟line都有了，給她個方便好了。

    

結果 唉！人心啊！

255塊而已 

    

       

【網友也替外送員抱不平】

也有人質疑點餐的付款機制是否被一些人濫用或不是第一次，可能是慣犯大家覺得小錢不計較？！

「沒錢吃什麼飯呢...可以找社會局阿」

「很爛欸怎麼這樣欺負人沒付錢叫什麼外送」

「真的很可惡， 利用人的善心 卻讓善心人買單」

「符合一開始就打算騙你的要件，支持提告詐欺。」

「不給餐又會被點差評，給了又被雷劈。告她吧！」

  

也有網友突破盲點：

「一個人早餐店吃255也太多吧，裡面不知道幾個人咧」

「這是她跟她男朋友的量你被騙了」

大家都覺得這位外送員真的倒楣，不僅沒拿到餐費還倒貼郵資，欺負努力工作的人，還一點歉意都沒有，人格就只值255

   

來源來自爆料公社

往下看更多精彩內容：熊貓外送丟包！已經提早下樓等候餐點，app卻顯示「打了兩通電話聯絡不到故取消餐點！」

　　

藍小嫻 在 爆料公社 發文

想請問大家有訂餐使用Foodpanda的經驗嗎？

今天中午用foodpanda 幫兒子訂了一個排骨飯，看到外送app送餐進度還有一分鐘送達，於是下樓等候⋯⋯

誰知道當我到樓下時，手機app傳來我的訂餐已被取消！！

　　　　　

百思不解，為何我的訂單已被取消？？

先前訂了快十次的經驗也都有準時收到⋯⋯當告知客服人員時，他們說他們的外送員等了我十分鐘，聯絡不到我而取消我的訂單，其間打了兩通電話給我！！！

但問題一，我在app送餐進度到達前一分鐘已經下樓等候了！

問題二，我的手機來電紀錄根本沒有外送員的來電！

　　　　　　　　

好的⋯沒收到餐點就算了，我要求退款（信用卡結帳），他們客服說這種情況無法退款！！！

無法退款？？我不解！我沒拿到餐點確要我付款！！

客服無法解決回答我的問題，要我直接Mail給foodpanda 公司⋯⋯

於是我一樣把來龍去脈說一遍給他們聽，最後得到的結果依舊是『不退款』！

期間他們要求我附上我的來電紀錄，我也附上了。

　　　　　　

重點來了，在被取消訂單時，我的mail收到他們的信

『已取消您的訂單，請不用擔心！如您是線上付款會立即為您退款！』但現在卻跟我說無法退款給我！？是鬼打牆嗎！？

一整天都在處理這件事，一來一往真的很累⋯

　　　

   　　

　

　　　　　　　　　　　　　

最終他們還是不退款！！

最後要求foodpanda 附上外送員的通話紀錄給我（以證明外送員有打給我），但他們就是不願意附上，一直以官方回覆我『我的情形就是無法退！！』

　　　　　

結論～這告訴我們以後付款請用『貨到付款』保障自己！！！

最後感謝大家耐心看完～～如果是大家遇到跟我相同的問題，想請問您們會怎麼做?？

　　　

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「訂熊貓不要貪圖信用卡優惠還是刷卡優惠，一定要用現金，外送員才會使命必達~熊貓素質落差極大！」

   

文章一被爆料出來後，社員馬上回應原po，原來，很多人都遇到過這種事！

「所以我都不要事前付款，我寧願付現！一手交錢一手交貨最實在！」

「熊貓外送我不敢用刷卡了，都用現金，也發生過客服不退費問題。沒接到電話也等不到人，氣炸我了，也只是回我罐頭信而已！」

「我上次也有一次餐點被取消了，但是已經用信用卡扣款了～寫信給客服一直鬼打牆說未扣取費用，很令人無言⋯」

「 之前我還在樓下等一個小時。找客服問才說怕我等太久幫我取消！！已經當白痴等一個小時了！」

  

除了消費者有怨言，也有店家表示狀況百出！

「我自己是店家，我也認為熊貓很爛！

1.我們還沒收到訂單外送員就到店取餐，因為要現做餐點，外送員等到不耐煩口氣還很差

2.今天一樣接到客人沒取到餐跟熊貓客服聯絡一樣不能退費！客人跑來店裡反應，基於讓客人滿意又不想讓他餓肚子我們還是重做餐點，期間跟熊貓客服說，熊貓還是堅持不退款也叫我們直接推給線上客服就好重點是客人都到店裡了！我能不處理嗎？」

　　　

來源來自爆料公社

　　　

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