客人用餐狂盧要自己挑選湯中的肉塊,老闆爆氣回應使奧客憤而離開
身為服務業,尤其是吃的,難免都會遇到奧客,今天社員就來跟大家分享奧客如何被趕走的事情。
社員 老闆(化名) 於爆怨公社發文
這位奧客呢常常電話訂餐,我們也都有告知說都是現炸需要等一段時間再來拿,她就不耐煩了;
不耐煩這點我沒有差,妳不想等是妳家的事情,反正記得來取餐就好(心裡是這樣想不過很想這樣講)。
就這樣反反覆覆了幾次訂餐後,今天我終於受不了了
今天一樣電話訂餐,一樣是不耐煩的催促,來取餐時突然跟我凹說魚羹的魚肉能不能挑(傻眼中...)我表示魚肉都一樣沒辦法挑...
她就生氣了:【啊明明那邊的就比較好吃就挑那個給我就好了,現在年輕人做生意怎麼都這樣】
我這時的怒火已經爆炸理智線也稍微斷了:【妳要這樣跟我凹這個凹那個請妳去其它地方買,我這裡沒辦法這樣。】
這時她又惱羞了:【怎麼年輕人對長輩這樣說話?生意怎麼做的】
我也不客氣回:【對妳這種奧客講話剛剛好而已,難道妳去其它地方買東西都是這樣挑來挑去嗎?有意見去投訴我公司,電話在那邊請自取。】
她就詞窮氣噗噗的走人了。
服務業不應該這樣被糟蹋,也或許我真的不適合做服務業,遇到奧客我的EQ會直接下降,也希望各行各業都不要遇到奧客擾亂。
哦對了,順帶一提,她來取餐開車都一定要逆向停車,明顯就是個狠角色
留言太踴躍可能沒辦法一一回覆請見諒
【社員回文】
*敢跟狠角色叫囂,你也很有勇氣啊!
*這種奧客你應該早點打電話叫警察來開單的
*合情合理的回應!應該的!
*那就先出去拍幾張照片再回來好好為她服務...
*台灣啥沒有, 就是鯛最多!!!
*忍耐是有限度的
*這種就是欠罵,欺負好人,不兇他以後還會繼續囂張,罵的好
*應該拖他取餐時間,順便報警取締她
*她是三寶加奧客,真的不簡單
往下看更多精彩內容:超狂訂單備註讓人傻眼,還給三顆星表示不滿店家不看仔細不用心!網友
盧小樺 在 社團發文
容我抱怨一下......
我想替我的合作伙伴申冤...我懊腦自己當下沒阻止他,更生氣自己當下沒有拍下!
他用心為了這個單,忙錄了近20分鐘.的餐點。
辛苦熊貓弟弟來取餐時,看到備註也驚嘆不已!
伙伴仍相信人性本善..........
好朋友們.能給我伙伴加油打氣ㄧ下嗎?
他目前自省療傷中.......
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是的,大家沒看錯,這不是丙級還乙級中餐料理考試餐點的小抄,也不是什麼獨加料理配方,這,只是一張外送平台的訂單,洋洋灑灑的寫滿了備註!
煎蛋:
**注意~生病中不能亂吃,不好意思很囉嗦!但都不要煎,幫我把兩顆蛋加進去蘿蔔湯,千萬不要打散唷!醫生要我吃半熟水波蛋,怕路程太遠保溫箱會繼續加熱,感謝喔!愛妳們啦!
蘿蔔湯:
**注意~生病中不能亂吃喔!麻煩幫我把這份乾的不要湯,跟另一碗放一起,什麼調味料都不要加,謝謝喔!有你們服務真好超級幸福,你們的存在對單身無法出門覓食的人,超級重要,辛苦了喔^^
蘿蔔湯:
**麻煩香菜根九層塔加在這裡,要加五倍,湯一半就好,謝謝!除了無鹽巴無添加物的細粉黑胡椒和細粉辣椒可以麻煩幫我另外包以外,其他都不要附給我,很不喜歡浪費跟製造垃圾!
芋頭蘿蔔糕:
**注意~麻煩看完所有備註在做喔!要切像骰子一口酥那樣,煎酥香一點!能幫我加很多很多九層塔跟香菜嗎?謝謝喔!麻煩妳們大家了!有你們服務實在太幸福了^^辣椒麻煩幫我放旁邊,多給我一點點就好喔!
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誠如各位所看到的,這位客人點的,是一份是乾的蘿蔔湯;
一份加2顆蛋的湯的蘿蔔湯,湯一半,加五倍的香菜跟九層塔,無添加物的黑胡椒和辣椒粉另外包;
一份要加很多很多香菜九層塔辣椒放旁邊煎酥一點的骰子芋頭蘿蔔糕!
當然,這備註,根本已經不是備註了,不知道還以為是一客30美金還歐元的特製料理之類的!
但,人客呀~這只是一份30元的蘿蔔湯呀!這要求會不會太過了點.......
「我還沒遇過醫生叫人家吃半熟蛋的呢!不是都說要全熟才不會有細菌嗎???」
「要求這麼多麻煩自己煮!生病了請好好自費住院吃醫院的餐點,不要出來害人......」
「不是說聲並不能亂吃不要加調味料?阿要胡椒和辣椒是怎樣?五倍香菜和九層塔是怎樣?錢也有加五倍嗎?」
「我想跟接到單的老闆說:以後看到這種單直接棄單不行嗎?!」
「究竟是破什麼病會可以&需要吃半熟蛋+很多香菜+很多九層塔? 備註看得我眼都要瞎了.....」
結果不知道是哪邊可能讓該毛很多的客人不滿意了,又洋洋灑灑的給了3顆星的評價:
已經交代在備註也不看仔細,不會再給機會了!
做吃的是要以客戶健康跟安全為第一優先,不是只想賺錢,而不用心、不到位,每個人都需要這個社會其他人的用心,我們才可以平安出門,安心吃東西的耶!
大家都會出門被服務,如果大家都很自我主義,那大家敢出門、敢吃別人做的食物嗎?對吧!
「少在那邊大義凜然自我感覺良好了這位奧客!!!他憑什麼啊魂淡=_=!」
這根本就是欺人太甚了,看到這評價寫的那麼的道貌岸然,真是讓人風中凌亂呀!
這到底是什麼跟什麼?
平安出門跟你寫這對備註要求一堆不合理又自以為理直的有三小關係??
「有病要看醫生不是叫外送!」
「要自己想要特製的產品要就自己做吧!?店家商品就是那樣的一個設定好的餐點不是嗎?要改這麼多就不是商家在賣的東西了!」
「他真的生病了...但我覺得跟他吃什麼沒關係,可能醫生覺得他沒救了,以後吃生的蛋就可以了,不用浪費瓦斯,他不喜歡浪費醫生真的很懂他!」
「支持直接取消單,沒打去罵他就不錯了!看他一個人的備註已經可以做好別人的一張單了還敢留這種評價【店家買到是煎蛋憑什麼為了你要另外煮水波蛋啊】超誇張!!!」
「只能說,活該他單身,看樣子會會持續單很久…」
而發文的社員在看了大家的留言後,也感動的表示
『謝謝親愛廣大的爆友們回應我們,剛下班,我會請伙伴看留言,讓他知道有這麼多好朋友給他加油打氣,謝謝你們,有你們真好,感謝!』