三萬多的鞋子送洗卻龜裂掉皮，店家說要負責修復，送回後卻只剩鞋墊是原廠貨！
來來來
於愷欣 在 爆料公社公開版
去年11月，把巴黎世家鞋子送去此店家送洗。
店家找快遞來收鞋子回去後，卻沒有確認收到鞋子後的狀況，連我詢問他也已讀不回，過了六天後打電話來說我的鞋子有磨損，但我送去時是沒有的，店家說他們認識巴黎世家裡面的人，可以把鞋子送去原廠修復，他們有更好的技術能修復的更好，要我相信他們。
當下我因對品牌專櫃的信任而答應他們送去進行修復，10天後他們店長把鞋子送回來，居然除了鞋內墊子是我原本的以外，鞋的外皮跟底部都完全被換掉了！
車線很粗糙，皮革的分佈也不是原廠鞋子的分佈。
當初我答應他原鞋進行修復，但也沒有答應他們私自拆解整雙鞋子，他們謊稱是正櫃處理的鞋子但事後我打電話到專櫃詢問，專櫃並未有此種服務，事後我走了消基會，第一次調解會時，因我有當初購買證明，我希望他們賠償我購買金額，比照使用時間折舊的金額給我。
但他們負責人來說只願意賠償洗價的20倍！
但因我這雙鞋子我有留存收據證明以及只使用不到半年，我覺得既然無法還給我原本的鞋子我也認了，應該也要照折舊賠償，而不是洗價倍數！當下負責人說他無法全權決定，所以之後我們又走了第二次調解會。但在調解會開始前負責人打電話給我說他今天無法到，他們委任的人也只是去聽聽的無法做任何決定，他們公司有討論一個方案，就是去購買二手的鞋子賠償我。但因當初正牌鞋子送洗回來變假鞋，還有他們根本也還沒找到可以購買的二手鞋子，此事：1.我不能信任。2.不知又要拖延多久。因此我希望他們就賠償金額。
結果到了調解會時，他們真的派了一個完全無法決定任何事的人來調解此事，也讓調解委員傻眼至極。
因為委託人來一問三不知，本來我想如果此事能完善處理，讓我有備受重視，並不想來這裡爆料。
但他們把我的鞋子洗到變假鞋，事後處理態度還如此輕率，去年11月發生的事情到現在已經三個月過去了，兩次的調解會竟然都派無法有決定權的人來調解......
因當初很喜歡這雙鞋，洗鞋店家選了很久，看他們店家評價五顆星才相信他們的，但居然發生這樣的事情，且後續處理非常的糟糕與不重視，鞋子沒了還花了一堆時間在處理這件事還被這樣對待，真是讓人覺得很失望。
Ps(因當初此鞋是跟朋友的朋友代購的，有留存購買證明的截圖，但店家居然懷疑我證明是網路上抓的）
往下看更多精彩內容：品牌外套不慎沾到檳榔汁而送到洗衣店洗，取回衣服燙金LOGO卻掉色？！客人要求店家賠償您認為合理嗎？
社員 Kiimii Lee 在爆料公社分享
一件外套1/26購於Nike門市 $2090
因為沾到檳榔汁，送到專業洗衣店
胸口Nike Logo是玫瑰金
（圖一）
洗完回來變透明（圖二）
打電話給洗衣店告知衣服被洗壞了！
於是要求我在把外套送回去給他們。
等了3天我收到的回應是
1 Logo部分叫做褪色。不叫洗壞
2 就算是褪色也不影響穿的功能
3 為什麼不問Nike他們做的衣服這麼不耐洗，導致送到他們這之後會變這樣？
衣服我送去洗！不管洗壞，還是褪色回到我手上就是（壞了）
跟原本買的不一樣，
我只要求賠償這麼簡單！卻搞得我是奧客一樣
洗衣店跟我說只願意賠償$500！我說不可能！當我乞丐嗎？
不然大家各退一步！一人了$1000是我最大讓步了！
沒要求全額已經很好了吧！
這個錢照理說我根本不用自己吸收，我尊重跟我接洽的人是*店長*，
因為事情要呈報給老闆，看後續金額賠償怎麼處理....
等了一個禮拜我還是得到一樣的回應，
電話途中不斷的告知洗衣店我在意的問題原因～
而店家只告訴我：就是不影響穿，顏色褪色又怎樣？我一定要踩這麼硬嗎？
他們也很衰接到我這客戶，我自己可以處理的話我還需要送洗嗎？
如果很有誠意要解決事情，態度好！
我甚至一毛都可以不要賠償！到底是誰的問題？
社員回應：
「要特別小心的衣服最好先告知，洗衣店每天處理那麼多衣服，那會有功夫去注意到這個。」
「Logo 應該是用燙金的 只要扣或強洗 刷子猛刷 時間久了都會掉光的」
「也有一件nike燙金的帽T ，我都丟洗衣機，洗完完全沒褪色」
「你是不是送連鎖洗衣店 因為很多連鎖洗衣店都這樣 還會洗破 或沒洗乾淨」
「是因為要洗檳榔汁，才會連牌子都退色吧！不能怪老闆」
「我等著店家出面打反擊拳，先出手不一定贏的」
「要是我也傻眼！賠一千塊是要幹嘛？外套被洗壞還要被說就還能穿採那麼硬幹嘛！what？？？這樣算奧客嗎？」
「我覺得 責任不全在洗衣店 ，Nike. 版主.洗衣店，都有責任，衣物是否有洗滌說明、版主洗之前有沒有跟洗衣店告知詢問及溝通、洗衣店是否有善盡告知狀況」
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