原本以為是無故被平台取消訂單，沒想到最後的結果竟是這樣。網友「厲害了我的熊貓！」
來來來
外送平台之方便，讓人又愛又恨。
不過有網友表示訂了食物後，已用信用卡付款，結果卻無故被取消訂單，但離奇的是當下明明餐點已經到達住家管理室了，然後送餐員也在現場，還有管理員也在，大家傻眼的你看我我看你。
在聯繫熊貓客服後，客服說『因為打電話沒有接，所以只能取消，外送員也離開了』，因為這樣所以不能退款.......？！客服睜眼說瞎話，明明外送員就站在眼前，就在警衛旁邊！！
【原文章連結】：外送員將餐點送達顧客卻無法領餐，原因竟是這樣！網友怒：是在鬼擋牆嗎？
事情發生的太突然，很多網友紛紛留言，在大夥討論下，懷疑是不是最終搞鬼的是外送員，於是決定直接問對方！
社員Allen Wang在爆料文內補上最後的結果，應該算是結局了：
下午跟老婆討論，不直接報案，決定給外送員一個機會。去電昨晚外送員來電電話，
一開始我的手機都響了一聲，就進入忙線。
改用老婆手機撥號，有通沒接再打，也變成響一聲就忙線。
後來發了簡訊告知該外送員，如不來電解釋，將直接報警處理！
隨後，對方就來電了，來電的解釋卻跟昨天樓下講的都不一樣......
他明知大樓有警衛，也換了證件跟警衛說會送餐點上樓給我們，但是他沒有上來，
【他選擇在樓下電梯繼續打電話，然後通報聯絡不到客人，因此客服系統取消這筆訂單。】
我們在上面苦等10多分鐘，警衛可能也覺得奇怪，打上來跟我們說【外送員說要收現金！】
當下覺得奇怪，信用卡已經付款，不是也通報警衛要上來，怎麼不上來而且還要現金付款？
所以我就下樓了解狀況。
下樓看到外送員，詢問為什麼要多付現金，他說不知道為什麼訂單被取消了，現在餐點不能拿，只能退給店家，他也不知道為什麼，當下我覺得很奇怪，莫名取消訂單，我都下來了，你也不給餐。
後來外送員主動提議私下給我們餐點，我們支付現金，他『非常剛好』等一下會再去一趟這個店家，可以順便把現金給店家！
這筆取消單，店家收不到錢、他也沒有服務費，所以我願意支付現金，他願意幫我們拿錢給店家，餐點就可以給我們，而且還特別強調【這是私下送餐，不能讓公司知道】！
當時我們想說那就給現金請他幫忙，我們再跟熊貓客服詢問退款就好！
不疑有他，以為就這樣結束了。
結果晚上看了大家的分享，才發現原來一切都有人在搞鬼！
今天外送員在電話中承認～
（1）他知道社區有警衛代收，也可以換證上樓，他選擇了換證，但是沒有要上來，只在樓下電梯口繼續打電話。
※我們合理懷疑，你已經知道app登入的電話號碼我們沒有接，你持續打電話，就是為了通報客服聯絡不上客人，所以可以取消訂單！
（2）現金根本沒有轉交店家，電話中改口，餐點被取消，餐點所有權是外送員，那就變成我跟你買囉？所以他現金沒有繳回店家，這跟昨天晚上說的完全不一樣。
電話中不斷地想解釋，但是謊話連篇，我們實在不想聽下去！
老婆說，看在你還年輕，報案後你人生會留下一個汙點，我們只簡單要求把現金退回來，告訴該外送員『今後好自為之，不要再做不該做的事，歹路不要走』.....
往下看更多精彩內容：生技健康飲品竟有不明物，向公司反應卻是被上線踢出群組？該生技公司發聲明『已釋出最大誠意關懷慰問』
知名保健食品公司要價不菲的生技營養品，卻出現不明令人作嘔異物！？
社員李雪恩在爆料公社發文『這樣的服務和品質，你還敢選擇它嗎?』
原po說
『去年10月，在上線那邊購買兩箱葡眾995送給父母。
剛開始跟我說味道怪怪的，我說這種味道本來就這樣，到12月喝到第十九罐時發現有異物，並立即拍照上報給公司。』
原po指出喝了幾天有拉肚子，不過當下沒有在意，就按公司流程把產品一箱未開封的給上線退錢，留另一箱剩下五罐還未退回，異物也給公司去做化驗，想要葡眾公司給我一個異物檢測報告。
「我的媽呀！這是肉靈芝嗎？嚇死人……」
看到鋁箔包內的異物，很多人都被驚嚇到了！這到底是什麼鬼呀？
「這是豬大腸嗎？！你不說我還以為你吃的是大腸麵線咧～」
「這肯定是變質了呀……」
原po表示這段期間客服一直說要給他們時間處理，『但拖了很久公司還是沒給我們報告結果，還說是想知道要自己去桃園公司看，不能用寄件！但桃園離我家又很遠，給個報告很難嗎？還要自己上門處理，也沒有任何人來慰問，上線也不理我，團隊也把我踢出群組。這就是大公司的處理態度？！小蝦米對大鯨魚！』
「卡一個,保存有問題！濕度溫度要控制好喔！」
「這種直銷的東西，我一律不會放進肚子裡」
「好噁 ⋯賺到錢就不理了 處理態度還真消極！」
「你要公開體系領導的名字，省得有迷途小老鼠又入坑～」
而該公司在被爆料後，也發出聲明。
社員周立軒在爆料公社發文
大家好，本人為葡眾企業股份有限公司法務，針對李雪恩於本社團不實貼文，代表公司發出以下聲明。
【葡眾企業股份有限公司 公開澄清聲明】
本公司對於消費者權益把關不遺餘力，針對熊小姐疑似委託李雪恩、林詩意貼文惡意抹黑攻擊本公司，誤導大眾「小蝦米對抗大鯨魚」等不實之處，並執意要求「精神賠償」等事，特此說明。
1.本公司於108年12月接獲反應者熊小姐（非為林詩意及李雪恩）反應產品問題時，已於第一時間即派員關懷及釐清狀況，並立即退費另一箱未拆封產品。
2.但經多次溝通，熊小姐仍不提供問題產品給本公司進行檢驗，只願提供內部異物。
3. 本公司已向熊小姐多次說明，僅提供異物無法進行完整檢驗並確認問題發生原因，
本公司於事後已釋出最大誠意進行關懷慰問，但熊小姐僅單方面一直要求「精神賠償」費用，本公司深表遺憾。
4. 熊小姐不以正常程序與公司配合釐清問題，且該產品為食品，如未立即食用完畢或保存不當皆可能導致變質，需經完整檢驗程序方可釐清問題。且當事人於上述未釐清問題之情形下，選擇在春節期間，以不同兩個帳號於不同社團中，一昧指責本公司產品及處理問題，內容是對本公司杜撰汙衊，本公司必須嚴正駁斥，以端正視聽。
葡眾企業股份有限公司 敬上
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