買貓跳台送活體老鼠事件，店家指出已兩次去買家的家中捕鼠，但疑點重重對老鼠來源持保留態度
來來來
前兩天有女網友指出購買的貓跳台，開箱竟出現活體老鼠，而且箱子裡還有剛出生的鼠寶寶，讓她嚇的驚魂未定
【開箱新買的貓跳台竟跳出活生生的大老鼠，箱子裡還有剛出生的鼠寶寶！詢問商家還未獲得回應還仍餘悸猶存】
https://www.bc3ts.com/post/25706
而賣方也私訊小編，說明對事件的處理方式及疑點，
以下是買方說明，及提供資料：
我在幸福寵物從事服務業10年以上，認真知道經營商譽的重要性，基於王小姐在桃園店裡購買，為了服務週日一接到客訴2點來不及查證，我就從桃園衝去新竹協助了。
晚上10點半王小姐1通電話，
我又馬上從台北衝到新竹抓老鼠抓到凌晨，一連去了2趟解決王小姐諸多要求。
待了2個小時抓到老鼠才回家，但後續出現更多的疑點與訴求，甚至一再威脅我要繼續破壞商譽，卻讓我開始認真懷疑，我應該要去警察局報案要求調查才對。
這是我們搬回來的紙箱，紙箱都沒有破洞，
王小姐17號（五）來買
星期日才告訴我們開箱有老鼠，
如果裡面有老鼠老鼠會自行咬破紙箱，
而且購買過程中，我們人員有確認，有開箱給他看，如果有老鼠，應該馬上跳出。
這點她也有承認當下有開箱，
如果她開箱後大老鼠跳出來，她嚇到馬上封箱，那怎麼在她家廚房的瓦斯爐又發現有小老鼠？
第一時間我們就趕過去幫她處理， 不是因為我們承認老鼠是我們這裡的，是基於她很急，說要我們想辦法 ，我們也一頭霧水，
但是基於服務原則，想說 先去了解狀況，從頭到尾 都沒有認為老鼠是我們這裡過去，
因為這有待釐清。
他說她家有三支監視器，有拍到畫面，但是很模糊畫面也不能提供給我們，而且重點是都是她的說法，不管老鼠哪裡來的 ，我們都很有誠意去溝通，
並不是不理。
昨天晚上也幫忙她到1點，這是我們貓跳台包裝， 外面都有麻布袋在套住，如果光是紙箱 老鼠自己是可以咬出洞，根本不需要等二天在等王小姐開封跳出來，而且在我們開箱跟她確認時就應該已經出現。
我在昨天下午3點左右接到同事說有客人客訴 ，我馬上就連絡她，並非是看到爆料公社的文章才聯絡她，我們是非常有誠意跟重視消費者，所以我們馬上處理聯絡她 ，也都先按照她的要求 。
儘管我們對老鼠為什麼出現在她家 持保留態度，去了第一趟 晚上又說有老鼠 要我們抓到才能走，想說以服務為尊幫她消毒 ，這些都沒有關係， 年關到了 , 就不想要把事情鬧大!
後來才知道說 她去爆料，這傷害我們公司的商譽 ，也跟她說明希望她查明後看怎麼樣再說 ，但是我還是會盡力協助她，
結果她後來就威脅我們要公布影片什麼的要把事情鬧大。
今天網路找的消毒公司去幫她全家消毒，把她老鼠都抓光，所有東西要噴消毒 ，所有器具要擦，都要處理到她滿意為止，結果消毒公司打來說，她家還有老鼠，我們就無言了，
因為不知道這樣下去 到底要處理到甚麼程度？
而且老鼠的由來還有待釐清，
有很多疑點，而且有兩隻小老鼠是在她廚房的瓦斯爐發現，
如果照她說法貓跳台應該也有大便粒但是卻沒有，反而是她瓦斯爐裡面有很多大便，瓦斯爐下面小老鼠又怎麼可能跑到瓦斯爐底下？這些都是疑點！
我們重視商譽， 我們也不知道她握有什麼影片 ，但是影片是她家監視器拍的 ，也不能證明 老鼠就是我們這麼過去的，但是不能因為未查證的事情，就一直要做到讓她滿意，因為他的要求 實在是難度太高。
反問如果今天她家本來就有老鼠， 她把老鼠放入後要我們因為商譽的關係， 把事情化小去幫她解決，是否作為賣家我們也是很無奈。
今天平台這麼發達， 網路風向一面帶的話 ，那每個人都可以利用平台來帶風向，再次澄清 我們不是惡質店家， 絕對有誠意去處理每個客訴 ，我們是以和為貴， 希望小編能也幫賣家想想謝謝小編 ！
培菓寵物
【寵物店提供之商品照】
往下看更多精彩內容：男友大嫂習慣差，除濕開一整天瓦斯也沒關，男友要我幫勸，但最後接怒火的卻是我！
社員小怡，在爆怨公社發文!
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看，為什麼有人翻臉比翻書還快？
事情是這樣的，因為我會去男友家幫忙做家事（曬衣服），男友的嫂子常常外出開除濕機，而且一開就是開一整天，這就算了，她還是開強力除濕，我男友說這樣會讓電費增加。
一月份的某天，我男友叫我去說，我叫他哥哥去說，但礙於他哥哥不知道也不曉得該怎麼說，所以他哥哥請我去跟我男友的嫂子說，所以我就說了，
不說還好，一說完，他嫂子對我說話態度就不好了，
我不過就說除濕機不要開到強力的，這樣會讓電費增加，
他嫂子就態度不好的說 那以後她就不要用除濕機，之後看到我就是一張臭臉，因為之前我男友家所有衣服都是我曬的，當然包括他嫂子的，所以我還是繼續幫他嫂子曬衣服，
但某天她開口跟我說，以後她的衣服她自己處理，這也就算了，態度 口氣很不好。
（圖片來源:網路 示意圖）
事情發生後的前兩三個月，我對她態度 口氣還沒有很差，是之後的三個月半某天，
我實在忍受不住，她常常瓦斯沒關很危險，我實在受不了，我那天又剛好要出去，我就開口跟她說 麻煩妳瓦斯記得關，
沒錯，我口氣不好，我男友的哥哥兇我了，他大聲的跟我說，要我說話口氣好一點，要他嫂子也是一樣，
不過我沒有怪他哥哥，從此之後我們兩個女人就決裂了，而且在我男友家，兩個女人不對盤。
我剛開始有問她，我是哪裡惹到她?還是說錯什麼話?做錯什麼事?
她第一次連理都不理，第二次她就回我說，我做好自己的事就好了，我聽到她說這句話 我火大了，
我心裡想 我在這個家根本不用做任何事的，我又不是這個家的一分子，我曬衣服只是想我男友沒有體力沒有精神可以曬，所以我就自動幫他曬，但這不是理所當然的，
哪天我若真的火大起來，他家任何人的衣服我都不曬。
（圖片來源:網路 示意圖）
社員們回應
「誇張耶，他哥哥不幹嘛不自己講?」
「妳被陰了」
「一開始妳就錯了」
「還不放生在幹嘛？」
「他們家的男人不說，竟然叫妳這個女朋友說?」
「妳為什麼要曬衣服?又還沒嫁進去?」
「做久變應該的? 關不關瓦斯開不開除濕都不干妳的事，這種事都要叫妳男友講，因為他們才是一家人。」
（圖片來源:網路 示意圖）
#編編:有個社員說的好“做到流汗，給人嫌到流口水”。
妳男友和他哥哥也真是的，怎麼壞人都叫妳做啊？
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