新航空姐很冷漠？ 博客批毫無交流

（新加坡11日綜合電）一名旅游博客卡希爾（Josh Cahill），最近制作的一段關於新加坡航空航班的視頻，結果擊碎島民玻璃心，因為他說空姐服務水准令人失望，還有倫敦飛新加坡要價1200元（約3600令吉），又貴又沒世界級水平。

卡希爾在視頻中評論了機艙內的設施，稱贊經濟艙的座位有充裕空間，座位也附帶USB插口，方便乘客。他提到機上的娛樂設施不錯，無線網路速度也夠快。

“但相比起阿聯酋航空、卡塔爾航空機上提供的5000多部電影，新航離‘世界級客機娛樂設施’的標准還有一段距離。”

他也誇獎新航的食物，稱非常喜歡衛生間裡提供的梳子、牙刷等洗刷用品。

（視頻取自YouTube）

不過，卡希爾在視頻後段卻點出，這趟旅程最令他失望的是空服員。他表示，空服員與乘客們完全沒有交流。

“她們在機艙走道上行走時，步伐總是匆匆忙忙，感覺沒有時間與乘客互動。”

洋博客最後拋下結論，認為這趟航班不值該票價。

視頻流傳後，不少網民留言表達不同意見。有人認為，空服人員要照料的事項或乘客太多，難以時刻對乘客提供貼身服務。甚至有一些生氣的網民留言，稱若要享受高級服務，該博客應多花錢坐頭等艙體驗一下。

不過，也有人認為該博客的評論一般都傾向“找缺點”，針對新航的這段視頻還屬客觀

文＼聯合早報

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