比果粉還死忠! 業界驚揭這群人狂追捧華為
大陸電信設備大廠華為遭到美國商務部列入實體清單,華為於9月發表的為Mate30系列旗艦機也確定無法使用Google服務,甚至連透過安裝第三方GMS(Google Mobile Services)方法也遭到阻攔。對此,曾任大陸軟體開發商魅族科技前高級副總裁李楠也發表評論,其中提到某一群人對於華為手機的忠誠度,甚至超越果粉。
從華為Mate30系列在大陸市場發售情形來看,沒有GMS的智慧型手機在海外市場銷售情況一定會有所損傷,但華為積極部署HMS(Huawei Mobile Services),鼓勵更多開發者進入HMS開發生態。
李楠認為,手機產業有個指標反應產品是否好用,就是換機存留率。以iPhone來說,100個用戶下次再買手機時,是否還買iPhone。李楠指出,iPhone的換機存留,曾經大大領先所有競爭對手,這些喜愛蘋果產品的「果粉」,也成為蘋果推出新產品後,忠實的一群粉絲。
不過,近期在華為Mate系列手機推出後,華為換機存留率超過了蘋果,最新資料顯示,為52% vs 55%,顯示這批花粉的死忠程度遠超過果粉。李楠表示,這說明華為Mate在特定人群的忠誠度,以及產品實際的長期使用體驗評價相當高。在大陸,華為的產品粉絲被稱為「花粉」。
李楠在點出第二個問題,也就是這個特定客群,是否屬於你?雖然兩者主力消費人群都屬於20代,由整個消費群體構成的大盤、人口結構決定。不過,比較顯著的偏差在於:華為在30 ~39歲大幅度領先蘋果,更在40~ 49歲領先更多,如果你是個不缺錢的中年大叔,那麼買Mate系列準沒錯。
李楠表示,只要華為的手機定價不要離譜到約2萬多人民幣(約8.6萬元新台幣),你差那5000元嗎?這些不差錢的中年大叔,恐怕沒時間研究手機、市場策略,只要螢幕大電池大,其他都是面子問題。
李楠提到,CHERRY、保時捷、AI、5G對於這些人來說,都是中產階級的符號而已,誰揪結這些相機,偏紅或者偏綠哪個好?
李楠認為,那些手機的配置,體驗以及價格詳細分析,真正的主力用戶才不在乎,「他們是真正用鈔票,為基本的工藝、用戶體驗加品牌投票的人」。李楠表示,歲月如刀,錢包厚如乳酪的這些中年大叔,何必費那麼多心思在手機上?上一個用的不錯,這次睡醒買就好了。