知名網購物流私自將客戶商品當垃圾隨意丟路邊，還偽造客戶簽名？！該如何捍衛自身權益？
來來來
社員王楚宣 在爆料公社二館貼文
各位大大好，是這樣的~
7/28在momo購物網買乳膠床墊，基餘對該企業的信任，沒選擇貨到付款，先在小7付款完成，商品本身有註明，會有專人聯絡約定送貨時間。
結果從頭到尾連通電話都沒打，就直接把商品丟棄大馬路邊檳榔攤
（時間為下午2點丟棄）
還假冒顧客簽名自行標示已送達（上午11點多，商品還沒到）。
好在檳榔攤熱心，挨家挨戶詢問附近住戶，我才知道買的東西被物流人員當垃圾一樣，丟在他們店旁路邊，當天致電客服，也沒回覆置之不理。
昨又打第二通，等到今天才回覆用200元紅利金息事寧人，且態度強硬，感覺非但不尊重又被污辱一次。
剛已回絕了，想請問大家，這麼大的購物網如此過分，我該如何悍衛自己權益
《社員回覆》
【退貨 爛服務 花錢買床墊還一肚子氣 不如別買。】。
【堅持要宅配公司出示簽收單，偽造簽名的話...你就知道該怎麼辦的 :D 反正硬起來就對了。】。
【如果你說沒收到，調簽名出來看是否可以告他偽造文書是我就不撿回家用了，讓司機自己去面對這些問題。】。
【前幾天也被momo網購的物流氣到，早就寄錢在管理室結果根本就沒有來詢問跟打電話就直接回報不在家沒送來，跟客服反應隔天就馬上送來了。】。
【沒什麼特別處理方式，唯一方法⋯⋯退貨。】。
【這種幾乎是廠商自己配送，不太可能是物流送的，可以查訂單，如果有單號，就知道是哪家物流了。訂單詳情內有配送進度，點進去就可以看到物流單號，就知道是哪家送的，如果沒有單號，99%就是床墊廠商自送。】。
【這種處理態度一定要退貨，不然就是說你沒收到貨讓賣家和貨運自已處理。】。
【我遇過很多次了，但是這不是momo 網購能控制的，你應該去物流公司投訴司機才對，雖說司機工作辛苦，但這樣的行為已經不值得理解原諒了。】。
【買到一肚子火就像這樣。】。
往下看更多精彩內容：吃迴轉壽司時被隔壁客人潑了醬油，隨口說了一句向家人抱怨，對方卻嗆聲？「做錯事還不能讓人說嗎」
社員 唐小姐 在爆怨公社分享
想了想還是想要爆怨一下⋯⋯
剛剛跟家人去吃爭鮮，才坐下來吃3盤。
我就聽到我左手邊傳來一個聲響。
定眼一看，靠....我整個手腕 脖子 肩膀 頭髮 都是醬油啊啊啊
我整個無敵傻眼，對方就說不好意思 拿衛生紙擦一擦就沒她的事了！！！
嗨，小姐！你知道你潑了我半身的醬油嗎？
嗨，小姐！你知道我今天身上穿的是新衣服嗎？
嗨，小姐！你知道我本來吃完晚飯要去看電影嗎？
然後就這樣.....完全沒她事情一樣。
我只能默默的拿衛生紙來擦頭髮跟衣服.....
我不禁跟家人說 ：即敗耶，
整個就是倒黴????️（（重點我是跟我家人抱怨唷
她馬上搭話她：小姐，你有必要這樣嗎？我身上也有噴到醬油啊！
（（我聽到心想 是我噴你醬油的嗎？
我：小姐，我跟我家人說話不是跟你說話。
她：不是啊，啊我就跟你說不好意思了啊，不然妳想怎樣？
我：拜託，我被用成這樣我不能跟我家人抱怨？
她：那你也不用說擊敗吧？
（（她老公馬上搭腔：對啊，女孩子說話幹嘛這麼難聽。
我：拜託，被噴的全身是我，我跟我家人抒發情緒不行嗎？
她：反正妳說話不用這麼難聽啦！！！
這時家人就說， 算了，別跟她吵。就吃一吃走人吧！
因為半身的醬油，害我本來安排好的行程都亂掉了我還不能跟我家人抱怨！？
那不然我也來潑你醬油好了，
潑完再跟你說不好意思就好啊。
真的蠻氣的，到現在還覺得很悶。
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更：謝謝大家的回應，真的讓我覺得我當下反應是正常的。
因為真的很擊敗啊啊啊啊。
她可能真的很玻璃心吧，無法接受我跟我家人抱怨說到擊敗2字。
反正當下 我不選擇跟她吵，反而她老公一直在那邊嗆，
說什麼擊敗，要來操是不是？（台語）
我完全不理他們，後來他們就自己安靜了，
然後老婆就跟老公說 等等帶我去買衣服，我的衣服噴到醬油了。
我聽到整個說有多無言就有多無言......
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