心理學：情商高的人，都用這四個字安慰人，你會嗎？

安慰人從來都不是一件很容易的事情，尤其是當別人陷入到情緒悲傷的情景中，有時你會感覺到一種愛莫能助。而情商高的人則會懂得安慰他人。

據心理學發現，一個真正懂得安慰的人，最根本需要是共情能力。共情能力是情商高的人必備一種能力，那麼什麼是共情能力呢，他是指對待別人所說的事情會有同樣的感受，內心會產生一種強烈的共鳴。

1、深有同感，拉近彼此的距離

心理學發現，人在痛苦的時候，喜歡通過傾訴去排解自己內心的壓力，緩解悲傷情緒。而“深有同感”這四個字就是建立彼此雙方連接的話語。

每個人經歷自己的痛苦與憂傷的時候，有時候會特別的排斥別人接近。而當別人向你傾訴的時候，你使用這四個字，對於他人來說，你其實是伸出友誼之手，拉別人一把，你的行為與跡象，會得到別人內心的認同與接納。

深有同感是共情能力的充分體現。只要你真正認同對方，他人會覺得你是​​能夠真心體察他的心境，能夠以更客觀的角度幫助她。

從心理學方面來說，人與人之間由於成長環境不同，經歷不同，性格也不同，可以說，我們有時很難以完全的理解別人。而深有同感這四個字簡潔有力，不經意間就會拉近彼此之間的距離，更幫助我們打開對方的世界，從而有利於對方情緒的緩解與療愈。

2、切忌說理，你才能理解對方

從心理學角度上來說，很多心理問題，其實都是因為沒有得到理解，也沒有得到接納，所以我們才會抗拒溝通。比如一個人失戀的時候，當你跟對方說出“深有同感”的時候，對方會認為你也經歷這樣的事情。

為什麼有些時候我們越安慰人，別人越討厭我們，其實就在於我們並不是理解對方，我們的安慰沒有走心，都只是泛泛而談，並不能說中對方的世界。

我曾經的同事講述自己曾經難過的時候，她抱怨自己父母離婚帶給自己很多不便的時候，其實最希望別人說的是我理解你。但是她的一些親戚卻指責她不懂得寬容自己的父母，這讓她感覺到很痛苦。

在安慰人的時候，其實最忌諱的是說理。我相信對於道理，每個人大同小異都明白。發生了事情，有時是各種綜合因素發酵才會發生，而我們盡量先去感受對方，認同她的感受。

因為只有認同後，你們才能在同一個頻道上，這樣你們在交流的時候，會沒有多大障礙，對方也會認為你具有可信度，相關經驗也可以得到借鑑。

人其實在情緒進入低潮的時候，最需要就是一種包容與接納。當我們知道了自己可以被人理解與擁抱，同時也會意識到自己從來不是一個人孤獨，而是你身邊有更多和你一樣的人，我們內心就會更積極勇敢去面對，相信在時間的努力下，就會逐步驅散悲傷，從而變得堅強起來。

3、切忌批判，才能懂得對方

我曾見到很多人在安慰人的時候，劈裡啪啦的就開始批判人，這種安慰也是最忌諱的，因為你無法走入對方的x心裡世界。

每個人都有自己的世界，如果我們對待別人的世界指指點點，對方會極度不舒服與痛苦，尤其是在他人情緒低潮的時候，有可能過激的行為會導致對方關掉溝通的閘門，他們只是想讓你閉嘴而已。

只有你放下批判，放下自己的聰明，自己的優越感，學會真正的空杯下來，和他一同去感受對方所經歷的一切，你才能真正理解他，理解他的難受，理解他的痛苦，以及他的各種委屈。

安慰其實是建立在理解他人身上的，我們去認真觀察情商高的人，他們能夠發自內心得到別人認同，就是因為他會全身心理解人，安慰人，會把話說道點子上。

安慰人之所以難，也恰恰是在於這點難，因為我們有時很難對待別人的經歷完全感同身受，這也是導致很多安慰不佳的原因所在。

而那些情商高的人，他們之所以懂得安慰，就是因為他們的字典很少有批判，更多是對不同人需求的洞察，以及對他人的充分理解，這或許是他們能夠征服人心的關鍵。

參考來源