管人管事的10種手段，管理者活學活用，下屬服服帖帖！

• 為一個領導者，管人管事是一門大學問。
• 人管不好，就會出事；事管不好，就會出局。
• 愚蠢的管理者靠職務唬人，聰明的管理者靠能力馭人。

能力是什麼？

就是管人管事的領導藝術。

領導者雖然大權在握，但是並不代表有領導力。

艾森豪威爾說過：“你不能靠拍人家頭而領導別人，那是侵犯，而不是領導力”。

只有緊緊地把握住領導權，又充分調動下屬的積極性，把人管的熱血沸騰，把事管的有條不紊，這才是真正的領導力。

所以管人不能沒有手段，管事必須講究技巧。

作為領導者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中靈活運用，才能使自己始終處於管理的主動地位，工作才會出彩，自己才不會出局。

那麼，有哪些管人管事的手段和技巧呢？

一、規範制度，做事有理可依

企業管理好比是滿漢全席，制度才是壓軸大菜，人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。

千萬不可捨本逐末。

• 事要有人幹，離不開職責；
• 事要怎麼幹，離不開制度；
• 事要有效率，離不開流程。

所以，職責、制度和流程是領導者的三大法寶。

制度就是企業的法，既是員工的行為準則，也是領導的執法依據。

要想有法可依，有法必依，做到執法必嚴，違法必究，制度就必須符合企業實際，不能盲目追求高大上。

二、威信樹起來，才能一呼百應

一個好的領導者，集中到一點，就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。

所以，威信是管理者的第一要素。

領導威信產生的五個要素：

1. 做好榜樣；
2. 保持距離；
3. 樹立形象；
4. 信守承諾；
5. 培養氣質。

威嚴不是威信。

• 威嚴源自於“嚴”，員工只是怕你的權利；
• 威信來自於“信”，員工這是信服你的領導。

三、方法活起來，才能事半功倍

管理一定要講方法，也就是“有手段”。

手段用於工作，那就是“陽謀”，手段用於整人，那就是“陰謀”。

領導者只搞陽謀站不穩，必要時也要搞點陰謀。

現在的隊伍不好帶，按部就班的順向思維有時行不通，所以需要採取一些逆向思維或非常規思維進行管理。

管人管事離不開三個力：

1. 實行目標管理，讓員工有“動力”；
2. 推行危機管理，讓員工有“壓力”；
3. 推行評價管理，讓員工有“效力”。

四、公正公平，才能眾星捧月

公正比公平更重要。

一個優秀的領導者，可以有自己的核心團隊，但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。

每個人都是自己的下屬，不要厚此薄彼，更不能戴著有色眼鏡看人。

評價一個人的時候，要保持客觀，而不能感情用事。

主席收服許司令的經驗說明一個道理，領導者不要以勢壓人，而要給員工申訴的機會。領導者胸懷博大，下屬就會望而生畏。

五、競爭搞起來，才能穩如磐石

人性的弱點告訴我們，員工之間如果沒有競爭，那麼他們就會聯起手來跟領導競爭。

競爭是促使員工努力工作的催化劑，更是穩固領導位置的壓艙石。

員工的積極性和創造力永遠是競爭中迸發出來的。

所以，要引導員工良性競爭，用鯰魚式的員工製造危機感，用狼一樣的精神營造緊迫感。

六、溝通暢起來，才能上下齊心

日本企業管理大師紱山芳雄說：領導幹部的重點工作就是交涉或協調。

因此，這種說服的力量就成為該干部優秀與否的決定因素。

管理者要有兩張臉：一個黑臉，一個白臉，要做到兩張臉都會唱。

員工嘚瑟了，要黑臉相對；員工委屈了，要白臉相迎。

好的領導者是一個“不走直線的人”。

工作中多與員工交流，及時識別員工的不滿，妥善對待員工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和衝突。

七、權力授起來，才能將士用命

真正的領導者不是要事必躬親，而在於他要指出路來。

所以，高明的領導絕不會做累死的諸葛亮，而是學會做甩手掌櫃。

授權的核心要點：

1. 了解員工的能力；
2. 信任他；
3. 明確和目標和責任；
4. 規定反饋機制；
5. 結果導向；
6. 協助下屬；
7. 獎罰明確。

只有把權力交給合適的人，工作才會有突破性的效率。

但是，授權謹防走入“放權”和“棄權”的誤區。要做好“授權”和“監督”兩手抓，兩手都要硬。

八、恩威用起來，才能虜獲人心

管人之道講究剛柔並用，太剛了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；

管事之道講究張弛有度，張的太緊了，容易忙中出錯，放的太鬆了，則沒有執行力。

領導者要學會控制情緒，更要學會感情投資，“剛”一陣，就要“柔”一次。

弓弦張的太久了就要適當鬆一鬆，以免繃斷。

聰明的領導者善於給下屬“ 戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天揮舞著大棒。

這樣既可以樹立威信，又可以俘獲人心。

九、激勵抓起來，才能指哪打哪

激勵不是公司的事，也不是老闆的事，而是每一個管理者必須要具備的領導能力。

馬斯洛需求理論說的非常好，人的需求分五個層次，金錢的需求只是初級需求，所以，激勵並不僅僅是錢的事。

激勵有正激勵和負激勵。

要用讚美、表揚、尊重、信任、培養讓員工獲得滿足感，同時要用批評、處罰、降級、降薪、解僱等方式讓員工對紀律有敬畏感。

十、監督硬起來，才能執行到位。

海爾張瑞敏說過：管理者要是坐下，部下就躺下了。

所以，管理者一定要動起來，要推行走動式管理。走動的過程就是監督的過程。

管理的PDCA循環，最關鍵的環節在C，也就是檢查。

這也是中國很多企業存在的問題。

• 工作只有佈置，沒有實施，執行=0；
• 有實施，沒有檢查，效果=0。

監督要想做好，一定要做到：制度先行，檢查保證， 匯報機制、會議跟蹤、審核監控、懲罰警告、績效淘汰。

參考來源