不怕沒生意做,就怕「做斷生意」李嘉誠:「曾遭遇經營危機,母親的故事改變了命運!」

不怕沒生意做,就怕「做斷生意」李嘉誠:「曾遭遇經營危機,母親的故事改變了命運!」

  

1957年尾李嘉誠將義大利學藝回來的塑膠花生產技術應用上,並重點生產,結果熱賣。但由於產品供不應求,出現降低產品品質來應付訂單的情況。許多客戶對低品質的產品要求退貨,銀行追債,客戶追款,塑膠廠頓時陷入困境,瀕臨破產。

商場有一句老話,叫“不怕沒生意做,就怕做斷生意。”李嘉誠此時所面對的危機正是後者。客戶是上帝,是企業的衣食父母。面對老客戶的大量流失和新客戶不斷拒絕,李嘉誠急得如熱鍋上的螞蟻。

銀行恰好得知長江塑膠廠陷入危機,於是立即派專員催還貸款,土氣極其低落。危難之中,方見人心,有不少員工另尋他所,果斷離開長江廠。但也有員工危難時刻不離不棄,忙東忙西,為李嘉誠分擔憂愁。失意之時李嘉誠在員工這裡深深體驗到所謂人情冷暖

面對被銀行追債、被客戶封殺、被某些員工拋棄的嚴峻局勢。回到家後,為了不讓母親擔心,李嘉誠強顏歡笑。不過李母從他憔悴的表情中睿智地洞察出長江廠遇到危機。雖然母親不懂經營之道,但卻深知為人處事的常理。

  

為了開導李嘉誠,她講了個佛家故事:很久以前,潮州府城外一座古寺的住持雲寂和尚行將圓寂,他也自知時日不多,因此把他的兩個親傳弟子一寂、二寂叫到方丈室,交給他們兩袋穀種,要他們去播種插秧。等到穀熟的時候再來見他,到時看誰收的穀子多,誰收的多誰就可繼承他的衣缽,做廟裡的住持

。等到穀熟,一寂挑了一擔沉沉的穀子來見師父,二寂卻是兩手空空。

雲寂問二寂原因,二寂羞赧地說道,他沒有本事,種的穀子沒發芽。雲寂出人意料地將袈裟和瓦缽交給二寂,指定他擔任廟裡未來的住持。一寂表示不服,雲寂只說了一句話:“我給你倆人的穀種都是煮過的。”

聰明的李嘉誠馬上就明悟了母親講這個故事的玄機——誠信才是做人處世之本,是戰勝一切的不二法門,是擺脫危機的法寶。在母親的開導下,李嘉誠最終決定以坦誠面對現實,以誠信扭轉危機,他做的第一件事就是“負荊請罪”。

  

首先,李嘉誠向員工“負荊請罪”以穩定內部軍心,因為他深知員工是長江廠能否繼續生存的前提。他召開全體員工大會,在會上向員工們坦率地承認自己的經營錯誤,並保證無論如何都不會損害員工的利益,希望大家齊心協力、同舟共濟、共渡難關。從長江廠創建時,李嘉誠對員工向來就極為厚待,也一直言出必信,因此員工的士氣有所恢復。

穩定軍心之後,接著一一拜訪銀行、原料商、客戶,向他們“負荊請罪”,誠懇地承認錯誤,祈求對方原諒,對於客戶,則保證該賠償的款項,一定如數付帳。李嘉誠:懇請銀行人士、原料商和客戶能夠給出一些建議。他的誠實和謙遜贏得了大多數人的好感和體諒。大家都是業務夥伴,如果倒閉對他們同樣不利,因此一致同意,

使李嘉誠獲得收拾殘局的寶貴時間。

李嘉誠做的第二件事是迅速清理庫滿為患的積壓產品,將這些產品分門別類、選好優劣,然後集中力量,針對性地予以推銷,使資金得以較快回籠。分頭償還了一些債務,解了燃眉之急,也有了喘息的機會。

  

李嘉誠做的第三件事是利用難得的喘息機會,對長江廠的工人進行技術崗位培訓。同時籌款添置先進的設備,以保證產品品質,使長江廠不再出現此類誠信危機。在誠信大前提的指導下,李嘉誠通過百般努力,

終於一步一步地擺脫危機

1955年的一天,李嘉誠再次召集員工大會。在這次大會上,他首先向員工深深地鞠了三躬,感謝大家的精誠合作。然後,用難以抑制的喜悅之情宣佈:“我們廠已基本還清各家的債款,昨天得到銀行的通知,同意為我們提供貸款。這表明,長江塑膠廠已走出危機,將進入柳暗花明的佳境!” 

李嘉誠話音剛落,員工頓時沸騰和歡呼起來。誠信是做人之本,也是經商之本。此後的李嘉誠,在商業上就再也沒有因為誠信問題而遭遇危機了。

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